进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（记者秦秋朵）爱心血液经过严格的筛查、检验、制备，最终以不同成分的血液制品从血液中心发往各大医院用于临床，输送到患者体内。河北省血液中心血液供应科正是这个爱心传递过程中的关键所在。血液库存管理、对外服务、血液发放……很多人以为他们的工作只是为临床医院发放血液，其实这背后还有很多大家看不到的努力和付出。
他们既是爱心的传递者，也是献血者与用血者之间的桥梁，他们是对外服务的窗口，严把最后一道关，为生命保驾护航。近日，记者走进河北省血液中心一楼血液供应科，近距离了解血液工作者背后的故事。
安全！严格执行操作规范保证临床用血质量
血液储存管理是血液供应科的一项重点工作。红细胞2℃至6℃保存，血浆是-18℃以下保存……不同的血液成分对储存温度有着极为严格的要求。为了保证血液的质量，在成分科送来合格血液的第一时间，血液供应科工作人员会以最快的速度将血液入库。同时还要负责血液温度观测和检查，统计好血液保存时间，保证“先进先出”。
图为血液供应科工作人员正在准备需要发往临床医院的血小板。
在省会石家庄地区，每天需要至少600人献血才能保障临床供应，因此供应科每天需要整理这么多血液才能保障用血。从早到晚，血液供应科的工作人员每天分批次、分成分接收、发放。血液制品都是在低温下进行出库入库。由于频繁出入库，血液供应科的工作人员常年穿长袖工装，从来不穿短袖。他们轻拿轻放，但是速度还要快，确保接收的血液在30分钟内入库完毕。“整理血液入库的时候，我们会根据日期进行排序，出库的时候也会根据日期出库，做到先进先出。”血液供应科谭延伟介绍说。
图为血液供应科工作人员在准备将接收的血液整理入库。
由于长期触摸冰凉的血袋，与大型的冰柜冷气近距离接触，血液供应科几位老员工身上湿气很重，用手一摸，两个胳膊的温度都不一样，常拿血袋的一支胳膊明显低于另外一支。因此他们总是叮嘱年轻的同事们：平时一定要注意保护自己，穿长袖，穿长裤，戴厚厚的手套……
根据国家相关法律法规要求，为实现血液从采集到使用的信息完整性，保障献血者和用血者的身体健康和输血安全，从血液中心发出去的每袋血液要保证都能“可追踪”“可追溯”。即使出现这种情况的概率小之又小，血液供应科的每位工作人员依然严谨、仔细。“每袋血液都有自己的‘身份证’，必须清楚记录血液发往哪家医院。血液供应科是血液从血站发往临床的最后环节，这要求科室的工作人员首先要有责任心。”血液供应科刘敬闪说道，“我们必须要确保在自己的手上不能出现任何问题！”
准时！变身壮劳力第一时间将血液发往临床
为石家庄市区及周边17个县区具有输血资质医院供血是血液供应科工作内容之一。血液运送到医院主要分为自取和配送两种。
对于自取的医院，血液中心有严格要求：每位自取工作人员都要经过专业培训，并在血液供应科有备案、照片等信息，自取过程中还需配备专业的取血司机以及专用取血箱，以保障血液的质量。而大部分血液是由河北省血液中心来配送，县区有专门的送血司机送往医院。血液供应科主要负责石家庄市区医院送血。
图为血液供应科工作人员在整理配送血液的保温箱。
“我们的原则是合理的利用每一袋爱心的血液成分，用到最需要的患者身上。帮助患者与死神和病魔赛跑，我们必须争分夺秒！”谭延伟说。
血液供应科夜班工作人员在早晨7点多开始准备当天要配送的血液。进行配送的血液都要装在专用保温箱内，每个保温箱能放80个单位的血液（每个单位200毫升），运血箱内还要放上冰袋，再加上箱子本身的重量，每个箱子都能达到50斤左右。平均每天少则十几箱，多则二十箱的血液，一袋一袋装好，一箱一箱搬运到送血车上，再送达到一个个医院。到了医院和工作人员确认交接，再次核实记录箱子内的温度，确保血液质量。完成这一系列工作时，已经接近中午12点。而常年累月重复搬运装卸运血箱，也让血液供应科的女员工个个都练成了“壮劳力”“女汉子”。
耐心！用专业知识和智慧处理好各类问题
说起“客服”大家都不陌生，血液供应科很多时间都在充当着“客服”的角色，只不过他们面对的群体是各大医院和病患家属，面临的也是更为专业的问题。
“工作中遇到患者家属对血液成分不了解，对临床输血指征不明白，都会打电话或到中心来问情况，我们每天都需要大量的时间耐心跟医院还有病患家属沟通协调。”血液供应科的谭延伟说道。比如血友病人，患者认为需要输注全血来治疗，但事实上随着现代输血医学的不断发展，“全血已不全”，给患者用冷沉淀来治疗效果会更好。遇到此类情况，工作人员就要耐心解释。
当遇到血液偏型或者特殊血液成分不能马上满足临床用血时，会有一些家属找到这里“讨说法”，此时血液供应科要做好解释与安抚工作。这也要求工作人员熟悉掌握各种专业知识和处理问题的“智慧”。
图为血液供应科工作人员正在准备需要发往临床医院的血浆。
“作为窗口科室，我们会遇到各种各样的问题。我们也根据以往的工作经验制定了一套‘血液供应科窗口对外服务语言规范’，以便能更妥当地处理好各类问题。”河北省血液中心血液供应科负责人刘敬闪说道。不管是对医院的用血指导，还是对患者解释安抚，血液供应科所做的每一步工作，最终目的都是极大程度地满足临床病患的用血需求，抢救病人的生命。
奉献！24小时轮岗时刻为生命护航
为保障临床用血供应，不管是周末还是假期，血液供应科工作人员全年24小时轮流坚守岗位，只为临床有紧急突发用血情况可以第一时间解决。因为这个共同的“目标”，全科室所有工作人员一直团结向上、充满正能量。“血液无小事，我们知道每一袋血能够到我们这儿特别不容易，所以我们有义务也有责任保证合格血液能够安全地输到病患身上。”
“为了给大家创造更多学习的机会，单位会组织出差到外地学习相关临床输血等方面专业知识，大家积极性特别高，不惜回来再倒班，哪怕再累些，也不放弃学习提升的机会，这是非常可贵的！”刘敬闪说道。
血液供应科夜班有几位同事轮流上，王丽莎便是其中一位。“有时候上班刚好碰到孩子生病，实在调不开班的时候，只能把孩子送到幼儿园，让老师帮忙喂孩子吃药。”王丽莎说，“自己值夜班的时候，孩子还小，不习惯跟爸爸睡就哭闹，自己没办法只能给孩子打电话，让孩子听着自己的声音睡觉。”血液供应科像王丽莎这种情况的不在少数，谭延伟笑着回忆道：“女儿2岁的时候我就来到了血液供应科，因为上班时间的原因，没办法给她做饭，女儿从小就是吃食堂长大的，而女儿自己在家的时候，早都学会了自己做饭，自己做了，还会惦记着到单位给我送饭，已经从小养成了独立的习惯。”
遇到问题大家一起想办法解决，没有任何推脱。遇到加班或紧急会议，休息的人员也会主动到单位，没有一人因为家庭或其他事情影响到工作。在他们看来，这是每位血站人一种内在的“自觉”和“职责”，已经习以为常。
在血液供应科科室留言墙上，11名员工的留言让人感动。
“我们的工作性质就是这样的，所以我们没有怨言，我们的职责就是把这场爱心接力交接好。”谭延伟表示。
“一滴滴血液，汇成生命的海洋”“为患者提供安全的血液是我们的责任”“血液挽救生命，安全血液从我做起”......在血液供应科科室留言墙上，11名员工的留言充满对生命的尊重，对职责的坚守。多年来，只要有病人有需要，他们总会第一时间将“救命血”送到病患手中。他们用实际行动彰显着血站人的责任与担当。
